Отель «Феникс»

События сериала «Отель «Феникс» знакомят зрителей с девятнадцатилетней героиней, которая в один из дней просыпается в каком-то гостиничном номере. Лера Пичугина не сразу понимает, что это именно ее бездыханное тело лежит в ванной. В номере повсюду кровь, и никого кроме нее нет.
Леера убегает из гостиницы, по-прежнему ничего не понимая. Как она может находиться сразу в двух местах — здесь, на улице, и там, в номере? А еще девушку интересует, почему ее никто не замечает, словно она невидима? Только несколько человек реагируют на ее присутствие, но почему так? Она решает распутать эту головоломку.